Ať se chcete naučit novým dovednostem, nebo rozvinout dovednosti již nabyté, pomůžeme vám vyniknout v tom, co děláte nebo potřebujete udělat. Business je o schopnosti vnímat a vše potřebné  musí být druhou stranou vnímáno k dobré informovanosti a kompetenci.

Naše školení:

• Žádná standardní školení – každý kurz je přizpůsoben vašim potřebám.
• Moderní a interaktivní přístup – žádné nudné hodiny!
• Řekneme vám co dělat a jak to dělat.
• Velmi nízké ceny!
• U vás (kdekoliv v ČR) nebo v prostorách Panorama I.L.A. (Olomouc/Brno).
• V češtině nebo angličtině.
• Skupinové kurzy (maximálně 10 – nejoblíbenější) / individuální kurzy

Nejoblíbenější:

• Obchodní komunikace

Jedná se o workshop/lekci vhodnou pro skupinu 10-14 studentů a zaměřenou na teorii a odstraňování komunikačních problémů v reálném čase. Úroveň interaktivity závisí na zapojení studentů. Studenti jsou podporováni v tom, aby se ptali a přispěli do diskuse svými vlastními zkušenostmi a tématy. Výuka neprobíhá stylem PowerPoint prezentace, ale používají se pouze fixy a tabule v kombinaci s pracovními listy. Kurz je navržen jako 12 devadesáti minutových lekcí na skupinu.

Cíle:

1. Umožnit studentům používat angličtinu v dennodenním obchodním prostředí a při pracovních činnostech
2. Zaměřit se na jazykové otázky, které způsobují problémy a špatnou komunikaci
3. Nahlížet na jazykové a komunikační požadavky z pohledu rodilého mluvčího
4. Osvojit si techniky, tipy a triky, které mohou pomoci při provádění jazykově citlivých činností, jako jsou prezentace, telekonference a schůze, tak, aby byly méně stresující a zvladatelnější
5. Napravit společensky nevhodné lingvistické chyby schopné způsobit škodu

Témata:

• Úvod (porozumění obchodní komunikaci a jejím požadavkům)
• Určité předpoklady, které je vhodné mít na paměti (objasnění určitých mylných domněnek, základy gramatiky)
• Komunikační témata (zvládání emailové a telefonické komunikace pro interní a externí příjemce)
• Formální a neformální komunikace
• Klíčové fráze na úvod
• Začátek a konec
• Sdělování zpráv
• Informace, akce a pomoc
• Sjednávání schůzek
• Pozvání, směrování, instrukce
• Vyjednávání podmínek
• Kontrola porozumění
• Komunikace zákazníka s dodavatelem
• Požadavky a objednávky
• Diskutování a sjednávání podmínek
• Poptávání toho, co nebylo splněno
• Stížnosti
• Omluvy
• Rady a návrhy
• Přímost a stručnost
• Nepřímost a zdvořilost
• Telekonference: Tipy a triky jak udržet kontrolu, řídit rychlost a vést konverzaci
• Prezentace a mluvený projev (případné použití videa): Zahájení a ukončení, plynulá struktura, síla hlasu a  vizuální pomůcky, skutečnosti a čísla, řeč těla, dopadové techniky a jiné tipy a triky, včetně hodin pro otázky a odpovědi
• Stylistika psaného projevu (psaní v kontextu)

Jedná se o workshop/lekci vhodnou pro skupinu 10-14 studentů. Lekce se zaměřuje na odstraňování chyb v reálném čase, nikoliv na teorii. Úroveň interaktivity závisí na zapojení studentů. Studenti jsou podporováni v tom, aby se ptali a přispěli do diskuse svými vlastními zkušenostmi a tématy. Výuka neprobíhá stylem PowerPoint prezentace, ale používají se pouze fixy a tabule v kombinaci s pracovními listy. Kurz je navržen jako 5 devadesáti minutových lekcí na skupinu.

Cíle:

• Zkoumání lingvistických důvodů neporozumění, nesprávné komunikace a komunikačního selhání ve firemním / neformálním / osobním prostředí.
• Připomenutí určitých podstatných gramatických konceptů a nástrojů způsobujících komunikační problémy a jejich náprava (předložky a členy).
• Stručné připomenutí požadavků efektivního a profesionálního psaní (váha slov, formát, kontext, tón, formální, neformální, neutrální atd.).
• Struktura vět, gramatické jevy (praktický, nikoliv teoretický přístup), dopad a výsledky používání gramatických jevů, pochopení přímo a nepřímo vyjádřeného smyslu, odstranění příliš dlouhých a překombinovaných vět, používání hantýrek.
• Etiketa obchodní komunikace (psaní a mluvení) – propojení všech již uvedených témat.
• Podrobné seznámení s osobním seznamem slov a výrazů, které se považují za společensky nevhodné, které se používají nesprávně a které Češi / jiní cizinci špatně překládají. Důraz na potřebu porozumět kontextu společně s každým použitým slovem a frází tak, aby se pochopil význam a tón daného komunikačního prostředku (tento seznam byl osobně sestaven za dobu 8 let a je páteří tohoto kurzu).
• Procvičování naučené látky na základě bodu 6 v praxi formou přehrávání ústních nebo písemných scénářů, ve kterých musí studenti tvořit věty tak, aby zvládli komunikaci v rámci své každodenní práce (většinou negativní a stresové situace).

Témata:

• Úvod (o čem kurz je, metodologie, očekávání)
• Určité předpoklady, které je nutné mít na paměti (objasnění určitých mylných domněnek, základy gramatiky)
• Efektivní psaní před stylistickým psaním (struktura textu, organizace myšlenek, styl, zvyklosti, tón)
• Profesionální psaný projev (vysvětlení na základě vět)
• Denominalizace a její dopad
• Redukce příliš dlouhých a překrášlených vět.
• Používání rozvíjejících větných členů a jejich dopad z hlediska postavení ve větě
• Používání nutné interpunkce
• Specifická slovní zásoba a fráze: ucelený přehled slov a frází sestavený instruktorem za dobu 9 let výuky v České republice. Zahrnuje:

1. Studium efektivnosti a váhy slov
2. Nesprávný překlad
3. Homografy
4. Společensky nevhodná slova
5. Stupňování skupin slov
6. Pozdravy

• Psaní a tvorba vět na zadané téma k procvičení již probrané látky (ústní a písemné hraní rolí a scénářů)

Jiné dovednosti:

1. Vedení
   • Budování týmu
   • Strategické plánování
   • Odborné vedení
   • Delegování
   • Řešení sporů
   • Diplomacie
   • Poskytování zpětné vazby
   • Zvládání náročných konverzací
   • Rozhodování
   • Výkonnostní management
   • Talentový management
   • Krizový management
2. Uplatnění vlivu
   • Prodej
   • Inspirace
   • Přesvědčování
   • Vyjednávání
   • Motivace
   • Spolupráce
3. Osobní dovednosti:
   • Emoční inteligence
   • Sebeuvědomění
   • Zvládání emocí
   • Zvládání stresu
   • Tolerance změny a nejistoty
   • Přijetí kritiky
   • Sebevědomí
   • Přizpůsobivost
   • Asertivita
   • Vyváženost práce a osobního života
4. Odborné dovednosti
   • Plánování
   • Organizace
   • Řízení času
   • Řízení schůzí
   • Znalost obchodních trendů
   • Obchodní etiketa
   • Psaní zpráv a návrhů